E-commerce: lanciare, gestire e sviluppare la vendita on-line

L'E Commerce rappresenta ormai un canale di vendita importante. Per approfittare della crescita dell'E- Commerce e definire una strategia concreta, che porti risultati in termini di traffico sul vostro sito e vendite.

Gli obbiettivi della formazione

  • Integrare i punti chiave ed il quadro globale dell'e-commerce
  • impadronirsi degli elementi chiave e della strategia per generare traffico e convertire gli e-shoppers 
  • Acquisire le basi per mettere in opera una strategia e-commerce e multicanale

A chi è destinata la formazione

  • Responsabile marketing o Resp. Commerciale  che deve sviluppare un e commerce
  • Responsabile sito vendita che deve sviluppare il sito vendita
  • Capo progetto o project Manager del sito e commerce
  • E Merchandiser da poco sul posto 
  • E Commerciante
  • Tutti coloro i quali vogliono acquisire un'alta professionalità nell' e-commerce

Prerequisiti

  • Nessuno

Punti di Forza della Formazione 

  • Case Studies ed esempi di differenti settori BtoB, BtoC, servizi,prodotti, elettronica, lusso ecc. 
  • Il formatore è un esperto dell'e commerce ed accompagna aziende di ogni settore nella creazione o rifacimento del sito e-commerce
  • Interattività e condivisione di esperienze nel corso della formazione
  • I moduli formativi sono focalizzati sull'apprendimento delle buone pratiche e sulla generazione di traffico. 
  • I nostri responsabili pedagogici e formatori sono degli esperti nel loro mestiere. 

Programma

Identificare i fattori chiave dell' E-Commerce e le tipologie di E-Shoppers

  • Gli aspetti legali dell'  E-Commerce 
  • La logistica, il pagamento on-line, la consegna e le piatteforme
  • Il comportamento di acquisto dell' E-Shopper
  • Le 5 Tipologie di E-Shopper

Ottimizzare il modello economico del sito e-commerce

  • Le differenti forme di commercio on line e le tipologie di siti 
  • Le basi del modello economico e del ROI di un sito E-Commerce
  • Ottimizzare il tasso di conversione
  • Indicatori chiave ed assi di analisi

E-Merchandising : ottimizzare l'assortimento

  • Dall'analisi comportamentale all'E-Merchandising
  • Zone chiave e strategia di valorizzazione prodotti e servizi 
  • inserire il contenuto al posto giusto: Zoom, Interattivi, Video….
  • Personalizzare la customer experience

Generare traffico e convertire l'E-Shopper

  • Mixare le leve marketing : e-mailing, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEM, …..
  • Scelta delle leve marketing per tipo di obbiettivo : acquisire, convertire, fidelizzare. 
  • Utilizzare il push prodotto, up-selling e cross selling
  • Gli assi di miglioramento del traffico 

Costruire una strategia E-Commerce multicanale

  • L'E-Commerce multicanale : punti vendita collegati, social media, televisione, mobile e tablet
  • Strutturare il dispositivo attorno al percorso cliente e la segmentazione
  • I differenti modelli : Web to store, Mobile to store to web, Store to web …..
  • CRM e sinergie tra canali

Anticipare le evoluzioni dell'E-Commerce e del multicanale

  • Prospettive e medio termine
  • Sviluppo dell' M-Commerce e del T-Commerce

  • Durata : 1giorno 7 ore
  • Prezzo : da definire in base a sede e numero partecipanti della stessa società
  • Formatore : Olivier Raviart

Per maggiori informazioni : http://www.digitalnetworkacademy.com/contatti

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